1 000 баллов = 1 000 ₽ на счёт телефона · короткий опрос 5–10 баллов, длинный в среднем от 50 · пополнение в среднем на 8–10 день · в фонд «Помоги.орг» от 1 балла · участие с 14 лет
Вопросы об ИнтернетОпрос: письмо активации, пароль, закрытый опрос
Ответы по разделу помощи и правилам бонусной программы internetopros.ru: вход и активация, приглашения в «Спаме», устройства для опросов, отписка и удаление аккаунта.
- Поддержка
- support@internetopros.ru
- Часы
- Пн–Пт, 10:00–19:00
- Рассылка
- opros@internetopros.ru
Помощь участнику
Есть ли у ИнтернетОпрос приложение?
Опросы проходят в браузере — на телефоне и на компьютере. Приложения ИнтернетОпрос в Google Play и RuStore сейчас нет.
С каких устройств можно проходить опросы?
С телефона и с компьютера. Часть опросов из-за технической сложности открывается только на компьютере — об этом предупреждают в приглашении.
Не принимается логин или пароль. Что проверить?
Пробелы и точки в адресе, английскую раскладку, Caps Lock и галочку «Я не робот». Если не помогло — восстановить пароль по ссылке «забыли пароль» или написать на support@internetopros.ru.
Можно ли изменить ответ или пройти опрос заново?
Нет. Ответ после выбора не меняется, повторно тот же опрос пройти нельзя.
Приглашения попадают в спам. Как это исправить?
Добавить адрес opros@internetopros.ru в адресную книгу почты: тогда письма с опросами будут приходить во входящие.
Как отписаться от рассылки?
По ссылке «отписаться от рассылки» в любом письме-приглашении. Аккаунт при этом остаётся.
Как удалить аккаунт и что будет с баллами?
Удалить аккаунт можно в разделе «Настройки» личного кабинета. После удаления все начисленные баллы станут недоступны.
Могут ли исключить из проекта за неактивность?
Да. Если 365 дней подряд не проходить опросы и не заказывать поощрения, компания вправе прекратить участие.
Можно ли передать баллы другому участнику?
Нет. Бонусный счёт ведётся на каждого участника отдельно, передать или уступить баллы нельзя.
Вход, баллы и вывод
Как войти по почте или через соцсеть, что делать с письмом активации и какие разделы есть в кабинете — на странице личного кабинета.
Почему опрос закрылся на первых вопросах и когда приходят баллы — в разделе опросов и баллов. Порог, ИНН, налог и перевод денег с телефона на карту — на странице вывода на телефон.
Номера из «Истории» и снимок экрана
- баллы за опрос не пришли — номер опроса из раздела «История»;
- пополнение не пришло за 14 дней — номер перевода со вкладки «Операции с бонусным счётом»;
- опрос не открывается — ссылку на опрос и снимок экрана с ошибкой.
Ответ не нашёлся?
Раздел помощи на internetopros.ru разобран по темам, а поддержка отвечает с понедельника по пятницу.